為便於廣大顧客了解公司產品,解決公司產品相關問題及投訴假冒偽劣產品,更好的為顧客服務,特開通免費服務電〓話:銷售免費服務電∏話:4000058886;售後免費服務電話:4007790686;打假免費服務電◣話:800-883-2326(僅限固話)。
一、凡由本公司生產銷售的各種產品所出現的質量問題,本公№司均按規定實行“三包”服務,並由銷售服務三包隊承擔此項工作。
二、在接到用戶關於產品質量的信息(來電、信函或口頭通↑知)後,立即派出有關人員趕赴現卐場處理解決問題。
三、售後服務Ψ 人員要認真、周到、徹底處理好◤有關質量問題,保⊙證用戶及時使用,無後顧之憂∞。
四、在及時解決好售出產品的質量問題的同時,售後服務人員有義務無♀償地向用戶提供技術咨詢、技術培訓以及解答其它產品相關聯的問題。
五、凡確屬本公〖司產品質量問題的產品,一切費用均由本公司承¤擔。對因用戶所造成的產品質量問題(或超出質保期的產品質量問■題)本公司酌情收費,但不高於總支出的費用(或成本費)。
六、牢固樹立用戶就是上帝,一切※為用戶著想的思想,及時、認真、善始善終處理好有關質量問題,講究信譽,處處】維護衛華產品的形象,做到公司放『心,用戶滿意。